Zásady ochrany osobních údajů

Společnost Wirenode s.r.o. („my“, „nás“, „naše“) respektuje vaše soukromí. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše údaje při používání služby echo99 („Služba“). Používáním Služby souhlasíte s níže popsanými postupy.

1. Jaké údaje shromažďujeme

Při registraci a používání služby echo99 můžeme zpracovávat:

• Údaje o účtu: jméno, e-mailovou adresu a údaje o organizaci.
• OAuth údaje: při přihlášení přes Google nebo Microsoft získáváme profilové údaje (jméno, e-mail, profilový obrázek) potřebné pro vytvoření a správu účtu.
• Obsah schůzek: audio/video záznamy, přepisy a shrnutí vašich hovorů.
• Provozní údaje: informace o používání Služby, například využití funkcí a časy přístupu.

2. Jak vaše údaje používáme

Shromážděné údaje používáme zejména k tomu, abychom:

• Poskytovali, provozovali a udržovali Službu, včetně nahrávání schůzek a generování přepisů a shrnutí.
• Poskytovali zákaznickou podporu a reagovali na dotazy.
• Zlepšovali a rozvíjeli Službu na základě agregovaných a anonymizovaných vzorců používání.
• Komunikovali s vámi o aktualizacích, bezpečnostních upozorněních a provozních sděleních.

Vaše osobní údaje neprodáváme a obsah schůzek nepoužíváme k trénování velkých jazykových modelů. Nahrávky, přepisy a shrnutí využíváme výhradně k poskytování Služby vám.

3. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na těchto právních základech dle GDPR:

• Plnění smlouvy: zpracování je nezbytné k poskytování Služby, včetně nahrávání schůzek, generování přepisů a shrnutí a správy účtu.
• Oprávněný zájem: zpracování za účelem zlepšování a zabezpečení Služby, prevence podvodů a analýzy používání, pokud nepřevažují vaše práva a svobody.
• Souhlas: tam, kde je vyžadován, získáváme váš výslovný souhlas (např. pro volitelná marketingová sdělení). Souhlas můžete kdykoli odvolat.
• Právní povinnost: zpracování nezbytné pro splnění zákonných povinností, např. účetních a daňových.

4. Ukládání dat a bezpečnost

Vaše data ukládáme na zabezpečených serverech v Evropské unii. Pro ochranu nahrávek, přepisů a shrnutí používáme šifrování při přenosu i uložení. Přístup k datům mají pouze oprávněné osoby, které jej potřebují k provozu Služby.

5. Doba uchování a výmaz

Obsah schůzek uchováváme po dobu trvání vašeho účtu nebo po dobu nezbytnou pro poskytování Služby. Nahrávky a související údaje můžete kdykoli smazat prostřednictvím uživatelského rozhraní.

Po zrušení účtu:

• Nahrávky, přepisy a shrnutí budou trvale smazány do 30 dnů.
• Údaje účtu (jméno, e-mail) budou smazány, pokud je nemusíme uchovávat z právních nebo regulatorních důvodů.
• Finanční záznamy (faktury, platební historie) můžeme uchovávat až 10 let podle daňových a účetních předpisů.

6. Sdílení a zpřístupnění údajů

Obsah vašich schůzek nesdílíme s třetími stranami, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné:

• Pro poskytování Služby (např. napojení na Zoom, Microsoft Teams nebo Google Meet přes jejich API).
• Pokud to vyžadují právní předpisy nebo závazné rozhodnutí orgánu veřejné moci.
• K ochraně našich práv nebo práv třetích stran, například při vyšetřování podvodu nebo bezpečnostního incidentu.

7. Subzpracovatelé a poskytovatelé služeb

Pro provoz Služby využíváme následující třetí strany:

• Recall.ai (USA) – infrastruktura pro nahrávání schůzek; Recall.ai se připojuje na schůzky naším jménem a zajišťuje záznam audia/videa.
• Amazon Web Services (EU – Frankfurt) – cloudová infrastruktura a ukládání dat; nahrávky i účetní data jsou ukládány v EU.
• Google (USA) – poskytovatel OAuth přihlášení; při přihlášení přes Google získáváme základní profilové údaje.
• Microsoft (USA) – poskytovatel OAuth přihlášení; při přihlášení přes Microsoft získáváme základní profilové údaje.

8. Mezinárodní přenosy dat

Primární data (nahrávky, přepisy, shrnutí) ukládáme v Evropské unii na serverech AWS ve Frankfurtu nad Mohanem.

Některé zpracování však může probíhat prostřednictvím služeb v USA, zejména Recall.ai. Pokud dochází k přenosu dat mimo EU/EHP, zajišťujeme odpovídající ochranná opatření, zejména:

• Standardní smluvní doložky (SCC) schválené Evropskou komisí.
• Smlouvy o zpracování osobních údajů s poskytovateli služeb obsahující bezpečnostní a důvěrnostní závazky.

9. Vaše práva

Pokud se nacházíte v Evropském hospodářském prostoru nebo v jurisdikci s obdobnou právní úpravou, máte v souvislosti s osobními údaji tato práva:

• Právo na přístup: můžete požádat o kopii osobních údajů, které o vás vedeme.
• Právo na opravu: můžete požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
• Právo na výmaz: v určitých případech můžete požadovat výmaz osobních údajů.
• Právo na omezení zpracování: můžete požadovat omezení způsobu, jakým údaje používáme.
• Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
• Právo na přenositelnost: můžete požádat o předání údajů ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na support@echo99.app.

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu. V České republice je tímto úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), viz www.uoou.cz.

10. Automatizované zpracování

echo99 používá umělou inteligenci ke zpracování nahrávek schůzek a vytváření přepisů a shrnutí. Toto automatizované zpracování je nezbytné pro poskytování Služby.

Neprovádíme žádná automatizovaná rozhodnutí, která by sama o sobě měla právní nebo obdobně významné dopady na vás. Automatizované výstupy (přepisy, shrnutí) mají informativní charakter.

Pokud máte k automatizovanému zpracování dotazy nebo požadujete lidské posouzení výstupu, kontaktujte nás na support@echo99.app.

11. Ochrana dětí

Služba není určena osobám mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí mladších 16 let. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce a domníváte se, že nám dítě bez souhlasu poskytlo osobní údaje, neprodleně nás kontaktujte na support@echo99.app. Pokud zjistíme, že jsme takové údaje získali, podnikneme kroky k jejich odstranění.

12. Oznámení o porušení zabezpečení

V případě porušení zabezpečení osobních údajů, které může představovat riziko pro vaše práva a svobody, budeme:

• Informovat příslušný dozorový úřad do 72 hodin od zjištění incidentu, je-li to možné a vyžaduje-li to zákon.
• Bez zbytečného odkladu informovat dotčené subjekty údajů, pokud incident představuje vysoké riziko.
• Vést dokumentaci všech incidentů včetně skutkového stavu, dopadů a přijatých opatření.

13. Cookies a měření

Můžeme používat cookies a obdobné technologie pro zapamatování preferencí a analýzu používání webu. Nastavení cookies můžete spravovat v nastavení svého prohlížeče.

14. Služby třetích stran

echo99 se integruje s platformami třetích stran (např. Zoom, Microsoft Teams, Google Meet). Připojením těchto služeb nám udělujete oprávnění sdílet nezbytné údaje potřebné pro záznam schůzek a tvorbu přepisů. Tyto služby se řídí vlastními zásadami ochrany osobních údajů.

15. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat. Aktualizovanou verzi zveřejníme na této stránce a upravíme datum „Naposledy aktualizováno“. Pokračováním v používání Služby po nabytí účinnosti změn potvrzujete souhlas s aktualizovaným zněním.

16. Správce údajů a kontakt

Správcem vašich osobních údajů je:

Wirenode s.r.o.
Za navsi 2450/11
Praha 10, 104 00
Česká republika

Máte-li dotazy nebo obavy týkající se těchto zásad či našeho zpracování údajů, kontaktujte nás na support@echo99.app.

Naposledy aktualizováno: 25. ledna 2026